Houten nachtkastje met vier lades en metalen poten 50 x 40 x 45cm

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle meubels en woonartikelen die consumenten in Nederland bestellen via de website van Modelcraftinc.

Dit beleid beschrijft de procedure, voorwaarden en terugbetalingsregels voor het annuleren van bestellingen.

2. Termijn voor het indienen van een annuleringsverzoek

Consumenten kunnen binnen 24 uur na de orderbevestiging een verzoek indienen om hun bestelling te annuleren.

Als de bestelling al in het verzendproces zit of is verzonden, is annulering volgens deze procedure niet meer mogelijk. In dat geval wordt de retourprocedure toegepast.

3. Annuleringsprocedure

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via de volgende kanalen om een annuleringsverzoek in te dienen:

Telefoon: +1 (850) 221-3775

E-mail: info@modelcraftinc.com

Vermeld bij uw verzoek de volgende gegevens:

• Bestelnummer

• Naam

• Bezorgadres

Ons klantenserviceteam controleert de status van uw bestelling en informeert u binnen 24 uur over de beschikbare annuleringsmogelijkheden.

4. Annuleringsvoorwaarden

• Als de bestelling nog niet is verzonden: u kunt de bestelling annuleren en ontvangt een volledige terugbetaling.

• Als de bestelling al is verzonden: annulering is volgens deze procedure niet meer mogelijk. U kunt het pakket weigeren of de retourprocedure volgen.

5. Verwerking van terugbetalingen

Nadat een bestelling succesvol is geannuleerd, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt en teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Afhandeling van reeds verzonden bestellingen

Als uw bestelling al is verzonden, kunt u ervoor kiezen het pakket bij levering te weigeren.

Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 2 werkdagen.

De retourverzendkosten die ontstaan doordat u het pakket weigert, worden door Modelcraftinc gedragen. U hoeft hiervoor geen extra kosten te betalen.

7. Contact met de klantenservice

Onze bedrijfsgegevens zijn als volgt:

Deze website is eigendom van MODEL CRAFT,INC.

Bedrijfsnaam: MODEL CRAFT,INC.

Adres: 573 RIDGE DR, NAPLES, FL 34108, Verenigde Staten

EIN: 87-3673098

Telefoon: +1 (850) 221-3775

E-mail: info@modelcraftinc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

8. Opmerkingen

Om een soepele annulering te bevorderen, raden wij u aan uw verzoek zo snel mogelijk in te dienen, bij voorkeur voordat de bestelling wordt verzonden.

Zorg ervoor dat u bereikbaar blijft via de door u opgegeven contactgegevens, zodat onze klantenservice uw bestelgegevens kan controleren.

Dit annuleringsbeleid is uitsluitend van toepassing op bestellingen die via de officiële website van Modelcraftinc zijn geplaatst.

1. Toepassingsgebied

Dit omruilbeleid is van toepassing op meubels en woonartikelen die consumenten in Nederland via de website van Modelcraftinc kopen.

Omruilen is uitsluitend mogelijk voor producten die voldoen aan de voorwaarden van dit beleid, waaronder producten die nieuw en ongebruikt zijn en zich nog in de originele verpakking bevinden.

2. Omruilprocedure

Als u een product wilt omruilen nadat u het hebt ontvangen, dient u binnen 14 dagen contact op te nemen met de klantenservice van Modelcraftinc.

Na controle van de productstatus verstrekt onze klantenservice instructies voor het omruilen. Indien van toepassing bieden wij ondersteuning bij de retourzending, bijvoorbeeld door een vooraf betaald retourlabel te verstrekken.

U dient het product samen met uw omruilverzoek en de relevante bestelgegevens naar het opgegeven adres terug te sturen.

3. Retouradres voor omruilingen

Producten die u wilt omruilen, dienen naar het volgende adres te worden verzonden:

573 RIDGE DR, NAPLES, FL 34108, Verenigde Staten

4. Verzendkosten

Wanneer aan de voorwaarden voor omruiling is voldaan, neemt Modelcraftinc de standaardverzendkosten voor de omruiling voor zijn rekening.

U hoeft geen standaardverzendkosten voor de omruiling te betalen. Afhankelijk van de situatie bieden wij een vooraf betaalde retourverzendoplossing aan om het retourproces soepel te laten verlopen.

5. Controle van de producten

Na ontvangst van het geretourneerde product voeren wij een basiscontrole uit om vast te stellen of het product aan de voorwaarden voor omruiling voldoet.

Als het product aan de voorwaarden voldoet, regelen wij de verzending van het vervangende product binnen 2 werkdagen.

6. Levering van vervangende producten

Het vervangende product wordt via onze logistieke partners, zoals DHL of PostNL, verzonden naar het door de klant opgegeven adres.

Na verzending ontvangt de klant een trackingnummer waarmee de leveringsstatus kan worden gevolgd.

7. Afhandeling van uitzonderlijke situaties

Als zich tijdens het transport een van de volgende situaties voordoet, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice:

• Het product is beschadigd.

• Het product is tijdens het transport verloren gegaan.

Wij helpen u bij het afhandelen van een eventuele schadevergoeding of het opnieuw verzenden van het product, afhankelijk van de situatie.

Als het gewenste product niet op voorraad is, bieden wij de volgende mogelijkheden aan:

• Een vervangend product van gelijkwaardige waarde.

• Een terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.

8. Contactgegevens van de klantenservice

Bedrijfsnaam: MODEL CRAFT,INC.

Adres: 573 RIDGE DR, NAPLES, FL 34108, Verenigde Staten

EIN: 87-3673098

Telefoon: +1 (850) 221-3775

E-mail: info@modelcraftinc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.