Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle meubels en woonartikelen die consumenten in Nederland bestellen via de website van Modelcraftinc.

Dit beleid beschrijft de procedure, voorwaarden en terugbetalingsregels voor het annuleren van bestellingen.

2. Termijn voor het indienen van een annuleringsverzoek

Consumenten kunnen binnen 24 uur na de orderbevestiging een verzoek indienen om hun bestelling te annuleren.

Als de bestelling al in het verzendproces zit of is verzonden, is annulering volgens deze procedure niet meer mogelijk. In dat geval wordt de retourprocedure toegepast.

3. Annuleringsprocedure

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via de volgende kanalen om een annuleringsverzoek in te dienen:

Telefoon: +1 (850) 221-3775

E-mail: info@modelcraftinc.com

Vermeld bij uw verzoek de volgende gegevens:

  • Bestelnummer

  • Naam

  • Bezorgadres

Ons klantenserviceteam controleert de status van uw bestelling en informeert u binnen 24 uur over de beschikbare annuleringsmogelijkheden.

4. Annuleringsvoorwaarden

  • Als de bestelling nog niet is verzonden: u kunt de bestelling annuleren en ontvangt een volledige terugbetaling.

  • Als de bestelling al is verzonden: annulering is volgens deze procedure niet meer mogelijk. U kunt het pakket weigeren of de retourprocedure volgen.

5. Verwerking van terugbetalingen

Nadat een bestelling succesvol is geannuleerd, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt en teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Afhandeling van reeds verzonden bestellingen

Als uw bestelling al is verzonden, kunt u ervoor kiezen het pakket bij levering te weigeren.

Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 2 werkdagen.

De retourverzendkosten die ontstaan doordat u het pakket weigert, worden door Modelcraftinc gedragen. U hoeft hiervoor geen extra kosten te betalen.

7. Contact met de klantenservice

Onze bedrijfsgegevens zijn als volgt:

Deze website is eigendom van MODEL CRAFT,INC.

Bedrijfsnaam: MODEL CRAFT,INC.

Adres: 573 RIDGE DR, NAPLES, FL 34108, Verenigde Staten

EIN: 87-3673098

Telefoon: +1 (850) 221-3775

E-mail: info@modelcraftinc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

8. Opmerkingen

Om een soepele annulering te bevorderen, raden wij u aan uw verzoek zo snel mogelijk in te dienen, bij voorkeur voordat de bestelling wordt verzonden.

Zorg ervoor dat u bereikbaar blijft via de door u opgegeven contactgegevens, zodat onze klantenservice uw bestelgegevens kan controleren.

Dit annuleringsbeleid is uitsluitend van toepassing op bestellingen die via de officiële website van Modelcraftinc zijn geplaatst.