Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden direct na ontvangst van de betaling in behandeling genomen. Dit omvat het controleren van de bestelling, het verpakken van de producten en het voorbereiden van de verzending.

De verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen; hierbij zijn weekenden en feestdagen in de Verenigde Staten en Nederland niet inbegrepen.

Tijdens deze periode controleren wij de bestelgegevens en het afleveradres om ervoor te zorgen dat de verzendgegevens correct zijn.

2. Levertijd (Nederland)

Producten die vanuit ons magazijn in de Verenigde Staten worden verzonden, worden naar verwachting binnen 10–15 werkdagen geleverd op het door de klant opgegeven adres in Nederland.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren als gevolg van internationaal transport, douaneafhandeling, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.

Het transport wordt verzorgd door onze logistieke partners, zoals DHL, PostNL en DHL Netherlands, om ervoor te zorgen dat de producten veilig in Nederland worden afgeleverd.

3. Verzendkosten

• Bestellingen vanaf € 109 (inclusief btw): gratis verzending.

• Bestellingen onder € 109 (inclusief btw): vaste verzendkosten van € 9,99.

Alle kosten worden duidelijk weergegeven op de afrekenpagina, zodat klanten het totale bedrag vóór betaling kunnen controleren.

4. Leveringsgebied

Wij leveren momenteel in heel Nederland.

Bestellingen worden bezorgd op het adres dat de klant tijdens het bestellen heeft opgegeven, zodat de levering correct kan worden uitgevoerd.

5. Verantwoordelijkheid voor het transport

Zodra de producten ons magazijn in de Verenigde Staten verlaten, wordt het transport- en bezorgproces uitgevoerd door onze logistieke partners.

Klanten kunnen de status van hun bestelling volgen met behulp van het trackingnummer.

Tijdens internationaal transport kunnen vertragingen bij de douane voorkomen. Wij informeren klanten per e-mail over relevante updates met betrekking tot de verzending.

6. Belangrijke informatie

Controleer of het opgegeven afleveradres volledig en correct is om vertragingen of mislukte leveringen te voorkomen.

Door de aard van internationaal transport kunnen onvoorziene vertragingen optreden. In dergelijke gevallen informeren wij klanten via e-mail of onze klantenservice.

Neem bij verlies van een pakket of problemen met de levering contact op met de klantenservice van Modelcraftinc. Wij streven ernaar binnen 24 uur ondersteuning en een passende oplossing te bieden.

7. Contactgegevens

Heeft u vragen over de verzending of uw bestelling? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Bedrijfsnaam: MODEL CRAFT,INC.

Adres: 573 RIDGE DR, NAPLES, FL 34108, Verenigde Staten

EIN: 87-3673098

Telefoon: +1 (850) 221-3775

E-mail: info@modelcraftinc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.